MUNNI apropa el ciutadà al seu ajuntament. A través de MUNNI es crea un canal de comunicació obert i directe entre els ciutadans i els organismes públics, creant ciutats més transparents i socialment més cohesionades.
Amb MUNNI es manté el ciutadà informat dels esdeveniments locals més rellevants, de les ofertes públiques d’ocupació o dels pressupostos del municipi, entre altres.
A la par, es motiva i es permet als ciutadans participar en la gestió dels assumptes d’interès generals mitjançant suggeriments i notificacions de situacions que el ciutadà consideri s’hagin de corregir.
Per altra banda, amb MUNNI, es proporciona als Ajuntaments un coneixement directe i profund del pensament i les motivacions dels ciutadans.